Vrácení zboží

Zákaznický servis Nordic Tec

Vrácení zboží nordictec-shop.cz

Na oznámení vrácení máte 30 dní. Níže najdete vše, co potřebujete vědět.

30 dní na oznámení vrácení po objednávce 14 dní na odeslání zboží od oznámení Kupující hradí náklady na zpětné odeslání zboží

Průběh vrácení – 3 jednoduché kroky

1. Oznámení vrácení

Pošlete zprávu na lednet@vp.pl nebo prostřednictvím kontaktního formuláře – z e-mailové adresy použité při objednávce. Uveďte údaje objednávajícího a číslo faktury. Odpovídáme na každé oznámení; pokud nemáte odpověď, zkontrolujte složku SPAM.
Nemusíte vyplňovat žádné formuláře – stačí nám oznámit, že chcete zboží vrátit.

2. Odeslání zboží

Po oznámení odešlete zboží kurýrem nebo poštou, nejpozději do 14 dnů. Zásilka musí být doručena na naši adresu – nepřijímáme vrácení do výdejních boxů a výdejních míst ani zásilky na dobírku. Nezapomeňte, že za řádné zabezpečení zboží pro zpětné odeslání odpovídá Kupující.

3. Vrácení peněz

Po přijetí a kontrole zboží vrátíme peníze stejnou platební metodou, která byla použita při objednávce, a pokud to není možné – bankovním převodem.

Adresa pro zpětné odeslání

PUH LEDNET | Nordic Tec
Skladová hala č. 1
Jastrzębska 36A, 26-500 Szydłowiec, Polsko
tel. skladu: +48 781 962 727 (pouze pro kurýry, nejde o telefon zákaznického servisu)

Na této adrese není osobní obsluha zákazníků.

Důležité při odeslání

  • Přijímáme pouze kurýrní nebo poštovní zásilky.
  • Nepřijímáme vrácení do výdejních boxů a jiných výdejních míst.
  • Nepřijímáme zásilky na dobírku.
  • ✅ Kupující odpovídá za případná poškození zásilky během zpětné přepravy – zboží řádně zabalte.
  • ✅ Balík by měl být označen tak, aby jej bylo možné identifikovat – doporučujeme přiložit např. kopii faktury.

Vrácení peněz – podmínky

Vrácení 100 % kupní ceny zboží nepoužité, nenamontované a v perfektním stavu – také bez poškození vzniklých při balení a zpětné přepravě
Náklady na zpětné odeslání hradí Kupující

Kdy vrácení nepřijímáme

Oznámení od třetí osoby vyřizujeme pouze oznámení od osob, se kterými jsme uzavřeli kupní smlouvu
Jiná e-mailová adresa oznámení by mělo přijít z adresy použité při objednávce – jinak nemáme jistotu, kdo vrácení oznamuje, i když se vydává za Kupujícího
Nákup u jiné firmy zboží zakoupené např. u našeho distributora lze vrátit pouze tam, kde byla uzavřena kupní smlouva

Oznámit vrácení

lednet@vp.pl

Odpovídáme na každé oznámení. Pokud od nás nemáte odpověď, zkontrolujte také složku SPAM.

Vrácení zboží se řídí vnitrostátními a evropskými předpisy a Obchodními podmínkami.

Souhlas s používáním souborů cookie